Largos Envejecimientos

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Desde Bodega Mont Reaga aceptaremos devoluciones de productos dentro de los primeros 7 días, a contar desde la fecha de recepción de la mercancía por el cliente y siempre que se cumplan las condiciones que exige la Ley 47/2002, que reguladora de la ordenación de comercio.

Sólo se aceptarán devoluciones previamente autorizadas por mont-reaga.com y por escrito. Para solicitar esta autorización, el cliente contactará previamente con mont-reaga.com y una vez autorizada, se le indicará la dirección de envío de la mercancía y las condiciones para que la devolución sea aceptada.

La mercancía debe retornarse en su embalaje original, en perfecto estado y protegido de forma que no se reciba con precintos o cintas adhesivas de transporte.

Las devoluciones se atenderán en la siguiente dirección:

• Mont Reaga S.L
  
• Ctra. N-420 Km. 333,2. 16649 - MONREAL DEL LLANO (Cuenca) España
  
• CIF – B-16649
  
• Teléfono: 645769801
  
• E-mail: mont-reaga@mont-reaga.com

Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, se procederá a la devolución del producto.

Mont-reaga.com se reserva el derecho de abonar una cantidad inferior en caso de que el material no llegue en perfectas condiciones.

Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo de la Bodega siempre y cuando haya sido aceptado dicha devolución por escrito por la Bodega.

Productos dañados por el transporte

Para poder tramitar una reclamación por daños durante el transporte, debe notificarlo a la agencia de transportes ASM en un plazo máximo de 24 horas o en el teléfono 645769801 o bien si el embalaje externo se encuentra deteriorado en el momento de la entrega, indicarlo en el albarán que se firma al recibir el pedido.

Una vez realizada la reclamación, mont-reaga.com se hace cargo de la recogida del producto defectuoso y una vez recibido, se procede al envío de un producto en perfecto estado sin ningún coste para el cliente.

Productos en mal estado

En caso de encontrar el producto en mal estado, por favor pónganse en contacto a través de nuestro formulario Web de Contacto, nuestro teléfono 645769801 o mediante nuestro e-mail: mont-reaga@mont-reaga.com

Productos error de pedido recibido

En caso de haber un error en el pedido recibido por favor póngase en contacto a través de nuestro formulario Web de Contacto, nuestro teléfono 645769801 o mediante nuestro e-mail: mont-reaga@mont-reaga.com

Para cualquier sugerencia o duda, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de nuestras vías de contacto.
Contacto a través de nuestro formulario Web de Contacto.
Contacto a través de teléfono 645769801 .
Contacto mediante nuestro e-mail: mont-reaga@mont-reaga.com.